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Spedizione

L’ordine viene evaso generalmente il giorno successivo dal ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso. I tempi di consegna prevista sono di 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione e possono variare in base a:

  • Disponibilità dell’articolo
  • Quantità ordinate
  • Indirizzo di spedizione

Le spese di spedizione sono gratis in l’Italia per gli ordini superiori a 80€ e comprendono le spese di trattamento e confezionamento e assicurazione. Per gli ordini inferiori a 80€, le spese ammontano a euro 10,00€ per l’Italia. E’ possibile ritirare tutti gli ordini presso la nostra sede di Via Mariano Stabile, 220 a Palermo senza alcun costo aggiuntivo. Si accettano soltanto ordini con consegna in Italia. La Gioielleria Bracco non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei prodotti imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 22:00. La consegna dovrà avvenire nelle Vostre mani previa Vostra firma. Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere ritenterà a consegnare una seconda volta, successivamente l’ordine sarà conservato nei depositi del corriere fino a nostra comunicazione, gli eventuali costi di giacenza (per l’Italia) sono a carico del cliente, vi preghiamo di contattarci per qualsiasi modifica nell’indirizzo di spedizione
Al momento della ricezione della merce, è necessario verificare le condizioni dell’imballo, in caso quest’ultimo risultasse danneggiato o non integro è fondamentale contestare immediatamente la spedizione inserendo nella ricevuta di consegna la nota “Ritiro con riserva di controllo per… ” e inserire il tipo di danno rilevato. Entro il tempo massimo di 24h si dovrà inviare a braccogioielli@gmail.com una dichiarazione in cui si indicano le condizioni dell’imballo ricevuto.

Al momento della consegna:

Controlla l’imballo dei prodotti risulti integro, non danneggiato, e con il sigillo della spedizione intatto.
Nel caso di evidente non conformità o danni apparenti, rifiuta la consegna ed informaci entro 48 ore descrivendo l’accaduto.

In caso invece di dubbi sull’integrità della merce accetta la consegna MA con RISERVA DI CONTROLLO MERCE, aggiungendo alla firma sul documento di trasporto la scritta ” accetto con riserva per … ” e il motivo specifico (se la riserva non è circostanziata, non ha alcun valore) es. accetto con riserva per collo bagnato, per collo schiacciato, etc.

Non effettuando una delle suddette operazioni, il corriere si solleva da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Tieni presente che, se possibile, viene fatta una fotografia della merce appena prima che essa lasci il nostro negozio e ti viene inviata via e-mail proprio per consentirti di verificare che l’imballo sia identico tra il momento della spedizione e il momento della consegna.